Лом77

Добры день! Вчера забрал машину, все поменяли, извинились. Делаю вывод, что какой бы не был автосервис смотреть за проведением работ и контролировать замену деталей нужно с особым пристрастием. Обязательно просить предоставить для осмотра старую запчасть. Так же выкладываю текст претензии, не дай бог конечно, но может, кому сгодиться. Еще раз всем спасибо за советы! претензия1.pdf

Всё правильно, второй ключ забрали, сказали пропишут

Проблема в том, что в рем зону не пускают, а по камере все равно не видно, чем конкретно они там занимаются. Но факт остаётся фактом!!! Следить, смотреть в оба, и подписывать только после проверки выполненных работ!

Добрый день! Большое спасибо всем откликнувшимся за советы!!! Суть истории такова: Во время сильных морозов (может и не из-за этого, а просто брак), отошла облицовка светового табло спидометра. Я поехал в сервис, где случай был признан гарантийным, было заказано новое табло приборов. В назначенный день поставил машину на гарантийный ремонт в сервис, т.к. в это время нужно было находиться на работе, оставил им ключи и уехал. В течение дня позвонил консультант, и сказал, что машина готова, панель приборов поменяли, поставив новую. Приехав вечером за машиной, за полчаса до закрытия, прежде чем получить машину, подписал все бумаги по замене панели приборов на новую. При получение авто, увидел старую панель приборов, отошедшею облицовку просто вдавили назад и все. Т.к консультант не чего вразумительного ответить не смог, пообещал позвонить мне на следующий день до обеда, с объяснением причин. Так и не дождавшись звонка, после обеда написал претензию и поехал в сервисный центр разбираться. Приехав в сервис, попросил зарегистрировать претензию, менеджер с улыбкой на лице и со словами «Это не про нас, у нас такого не могло произойти» попросил дать ему время разобраться, до конца дня и не регистрировать претензию. Разобрались очень быстро, начался «футбол» между службами сервиса. Объяснили, что вся эта ситуация получилась из-за плохого взаимодействия между службами, в связи с пересменкой и плохой квалификацией персонала, ну и т.д.…. В результате попросили оставить автомобиль, с обещанием привести все в соответствии в течение 2х дней, при этом предоставили подменный автомобиль. Сегодня от звонились и сказали, что работы ведутся, будут держать меня в курсе. Жду звонка…. P.S. Извините, не смог сразу ответить на сообщения, в связи с разбирательством в центре и большой занятостью на работе

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что делать в сложившейся ситуации, а именно: Дилер признал, что деталь нужно менять по гарантии (пробег 20тысяч), деталь пришла, я расписался в бумагах, что произвели замену по гарантии. При получении авто обнаружилось, что дилер только отругулировал неисправность (не факт, что по окончанию гарантии она опять не проявиться, и тогда цена вопроса примерно 45тыс. руб.) и деталь не менял, тоесть просто списал новую запчать не производя замены!!! На мой вопрос как так, не чего вразумительного не ответил, сказал будем разбираться. Понимаю, что нужно писать притензию, но куда и как?

Добрый день! Помогите с расшифровкой wvwzzz16zcm149426 Заранее благодарен!