Трещины появились спустя год эксплуатации авто. Особо не заморачивался. Ждал планового посещения сервиса. Зимой заехал к официалам на ремонт по КАСКО и обратил их внимание на трещины. Узнали у гарантийного отдела и устно ответили: "Воздействие агрессивной среды-не гарантия". А приемщик еще и посоветовала сделать сколы по более и в страховую. Удивился предложению. По весне заехал на ТО-2 и накатал официальную бумагу в гарантийный отдел. Отдал тачку на ТО, а в офисе позвонил на горячую линию VW и нажаловался и оставил еще и там заявку на рассмотрение моей проблемы.
Через 10 дней звонок от официалов по поводу бумаги в гарантийный отдел. Вежливо общаясь сказали, что не устранят по гарантии и видят какие-то три варианта решения (одним был звонок на горячую линию ). Я естественно не сказал, что уже это сделано давно. В итоге мы договорились, что позвоню на горячую и будем ждат результатов. Через 3-4 часа опять звонок и он же говорит, что приезжайте-поменяем!!!!!
Езжу с новенькими фарами. Ура!
Так что руки не опускать и трясти их...
