Алексей-1975

Расскажу Вам реальную историю, которая случилась со мной: 17 июля 2012г. обратился в автотехцентр «Варшавка» с просьбой отремонтировать автомобиль. Были заказаны запчасти (свечи зажигания и катушки зажигания) и крепёжный элемент (верхний ролик ремня генератора). Для определения наименования запчасти пригласил трих специалистов автотехцентра «Варшавка»» (два мастера-приёмщика и один человек с отдела запасных частей). Все три специалиста сказали, что неисправен верхний ролик ремня генератора. Сделал 100% предоплату запчастей, и записался на ремонт а\м, на 19.07.2012г., на 9.00 часов. 19.07.2012г. в 9.00 часов специалисты автотехцентра сказали, что запчасти ещё не подвезли, нужно подождать до 14.00 часов. Подождал, привезли запчасти, сделали ремонт. Приезжаю домой (по дороге был слышан свист ролика) открыл капот и обнаружил, что крепёжный элемент (верхний ролик ремня генератора) не был заменен, хотя в заказ-наряде данный вид работ был указан и оплачен. На следующий день обратился в автотехцентр «Варшавка» с вопросом, почему на а\м не поменяли запчасть которая была неисправна и которую просил поменять. На, что получил ответ: «Какая была такую и поставили». Технический директор автотехцентра «Варшавка» сказал, что нижний ролик был якобы тоже близок к поломке и они решили поменять его, а не тот ролик который уже поломался. Я поросил, чтобы заменили все же неисправный ролик и отремонтировали а\м так как он неустойчиво работает (троит). 31.07.2012г. позвонили из автотехцентра «Варшавка» и сказали, что а\м готов (исправен), можете приезжать, забирать. В тот же день приехал забрать а\м. Заплатил снова за ролик, за его замену, и за прочие работы. Отъехав в сторону области 50 км (уезжали в отпуск) машина начала опять неустойчиво работать (троить). Позвонил техническому директору по данному вопросу, на что он ответил: «Неволнуйтесь, езжайте в отпуск, приедете из отпуска, все сделаем». 21 сентября 2012 г. приехав из отпуска обратился в автотехцентр «Варшавка», не посредственно к Генеральному директору, рассказал всю проблему, после чего он вызвал своих заместителей и сказал им, что клиент должен уехать от нас с улыбкой и довольный. Мне дали подменный а\м, каждый день звонили рассказывали как идет ремонт, какие запчасти они поменяли. 27.09.2012г. позвонили с автотехцентра «Варшавка» и сказали, что а\м готов, исправен, можете приехать забрать. В тот же день приехал забрать а\м, снова заплатил за запчасти, ремонт. Забирая а\м сотрудники автотехцентра «Варшавка» заверяли, что а\м полностью исправен, и дали несколько рекомендаций по ремонту и обслуживанию а\машины. За произведенные работы было уплачено всего 42 500 руб.68 копеек. На осуществляемые работы был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 месяц. При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были обнаружены (зафиксированы) следующие недостатки: продолжается вибрация автомобиля (неустойчиво работает). 28 сентября 2012г. обратился в автотехцентр «Варшавка», что работы выполнены, запчасти поменяли, но вибрация (неустойчивая работа) а\м продолжается, на что сотрудники автотехцентра предложили доплатить еще 55 тыс. рублей и поменять еще, ряд запчастей. Вот такая история. Когда приезжаете к ним они Вас облизывают и выкачивают деньги.