Евгений986

В данный момент бодаюсь с ООО фольцваген Рус- дистрибьерет фольца в России. Они мне пишут вот что - "Уважаемый Евгений Борисович! Мы внимательно ознакомились с Вашим письмом и сообщаем следующее. Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для марки Volkswagen важнейшее значение, и мы искренне сожалеем , что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при эксплуатации автомобиля. Просим с пониманием отнестись к тому, что ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», генеральный Импортер продукции Volkswagen на российском рынке, не занимается диагностикой и ремонтом автомобилей, это выполняют квалифицированные сотрудники дилерских предприятий. Специалисты дилера по результатам диагностических работ самостоятельно определяют наличие неисправности, ее статус, а также способы устранения. Для выяснения ситуации с принадлежащим Вам автомобилем Volkswagen Jetta VIN XW8ZZZ1KZ9G104132 мы запросили информацию у дилерского центра «Автоцентр Сити - Каширка», проводившего его осмотр. Согласно предоставленным сведениям, недостаток лакокрасочного покрытия возник в процессе эксплуатации автомобиля в результате внешнего воздействия. Принимая во внимание вышеизложенное, полагаем, что данный недостаток не может относиться к заводскому дефекту. Надеемся на Ваше понимание" Что противоречит имеющемуся у меня TPI по данному повреждению. Написал новое обращение. Что будет дальше-сообщу.

Пишу сейчас в фольцваген рус,посмотрим что они скажут...но у них проблема ,те файлы которые я им высылаю и них не открывает))))вот проблема)))) Юрец,сталкивался с такой проблемой?В смысле с отказами дилеров.

Добрый день Товарищи!Вот что дал мне оф.дилер в ответ на моё заявление!

Подскажи у какова дилера проводился гарантийный ремонт.?мне говорят что TPI -это руководство по удалению неисправности/дефекта,но это не значит что это бесплатный ремонт... Также говорят что полностью этот баг не удаляется дилером(хоть они и завод признали это баг) ,а затраты делятся на:30%-я плачу/30%-дилер/30%,- завод изготовитель,или 50%- я/50% -или дилер или завод.не понял до конца. Начали мне втирать про какой-то "жест доброй воли"-это когда дилер по своиму желанию(если у него проводилость ТО,и другие работы) берет на себя часть затрат.ЭТО ВООБЩЕ ЧТО???хочу не хочу что ли????

Посмотрим что в ответ напишут... У знакомого октавия была на dsg она у него отъебнула,его начали заварачивать сначала там где ТО проходил,потом где купил. Он взял и написал заявление на завод- так сразу и звонить начали,и спрашивать как здоровье,и как ваше авто,в итоге поменяли коробку ))))

я смогу это сделать,это не проблема. Сейчас на почту отправляю TPI ,менеджеру который со мной занимается...

Сегодня был на "приёме" у официалов,наслушался много чего: ,что интернет помойка!,что на форумах сидят неграмотные люди,и вообще это не сквозная коррозия!,и завод этот брак незнает,несмотря на предъявленные мною TPI?где описан дефект и метод его устранения. (мне что ждать когда дырка будет?), В общем как я понял по гарантии делать не хотят.!и будут отписываться от этого всеми возможными способами! Написал заявление(в прикреплении),буду ждать официального ответа. Заявление фольц.pdf

Да ,там тоже,но поменьше....

Фото есть?

крашено не было)

Спасибо,записался на 15.08.2014 к инженеру по гарантии на осмотр!Возьму с собой распечатанный TPI,по результату отпишу. Обслуживался единственное не у офицалов (плановые ТО),вопросов вроде не должно возникнуть???ведь проблема в кузове.... Или могут сослаться на это факт???

где это написано? как офицалам доказать что это гарантийный случай?

Это сколько лет гарантия то?у меня 8 года,ей уже 6 лет

Так мне не весь порог красить собираются,а только там где ржака!!!