Добрый день, оплатил заказ в пятницу вечером №12171, предварительно позвонил и уточнил сроки доставки (вторник-среда).
Сегодня среда, с утра пришло уведомление на e-mail о том, что заказ отправлен, хотя по договоренности с менеджером он должен был быть отравлен в понедельник. Ехать транспортной компанией до Питера сутки. Надеюсь, сегодня заберу. Жалко ковровое покрытие машины((((
upd: Пришла смс номером груза. Сдан он был в Москве только сегодня, менеджер по телефону сказал, что сдан был вчера, причем, когда я попросил уточнить день недели, менеджер ответил в понедельник, хотя вчера был вторник. Зачем врать клиентам по телефону? В Вашем конкурентном сегменте рынка настроить минимальную логистику не должно составлять проблем. Надеюсь, хоть приедет в целости завтра.