Перейти к публикации

sash-x

Newbie
  • Публикации

    3
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя sash-x

  1. sash-x

    Пожар в машине

    Случилось то, чего даже врагу не пожелаю. Рассказываю по порядку: 1) В августе 2016 года был серьезный ремонт двигателя (ремонт поршневой) - поменяли полдвижка, турбину и т.д. Частично по куланцу сделали. Хотя была уже не на гарантии (машина 2011 года). движок - TSI 150 л.с. Делал в Классике на Руставли. Дали 2 года гарантии на ремонт (как позже выяснилось - якобы только на запчасти, а не на работы). Больше после ремонта и до этого случая - проблем с двигателем не было. 2) 3 июля 2017 прямо во время движения загорелся двигатель. Горело открытым пламенем. До возгорания проехали около 80 км от города - все было в штатном режиме. Масло проверил перед поездкой. Никаких чеков не горело, ехала, как обычно, прекрасно. 3) Потушили быстро (спасибо проезжавшим мимо водителям). Влили 4 огнетушителя. В салон не ушло. Выгорело с виду не сильно. Про ощущения говорить не буду - их не передать. С учетом того, что в машине были жена и ребенок. Выбежать еле успели. 4) В тот же день на эвакуаторе отвез в Классику. 5) С тех пор почти ничего не произошло. Классика делать по своей гарантии отказалась - типа не видят связи с их ремонтом. Связались с импортером. 6) 31.07.2017 я получил от тех директора VW Классика уведомление: "Сегодня получил информацию, что ваш а/м должен осмотреть представитель завода. Дата визита пока не определена." 7) 04.09.2017 от него же: По сообщению от 04.09.17 представителя Импортера: «Дату осмотра должен сообщить завод , пока информации нет». Т.е. уже больше 2-х месяцев ничего не происходит. Принципиальное согласие на осмотр экспертом завода они дали, но дату не назначают. Как повлиять на завод изготовитель, чтобы назначили дату осмотра? Что еще можно сделать?
  2. sash-x

    Пожар в машине

    После длительного ожидания наконец забрал машину из ремонта. Сначала 3 месяца ждал решения. Потом еще 1,5 месяца делали. Расходы взял на себя импортер, после долгой и мучительной переписки с ними. Спасибо большое за поддержку и советы. Дальше не знаю что - наверное придется продавать. Хотя не хочется - едет она конечно классно. Удачи на дорогах!
  3. sash-x

    Пожар в машине

    А как связаться с VW Групп? Куда писать? На сайте никаких контактов нет. Отправлял заявку через форму несколько дней назад: https://cars.volkswagen.ru/contact/ Никто не отчетил ничего - ни в почту ни по телефону. Очень похоже на то. Но как это проверить? ОД ссылается на импортера, импортер ссылается на завод-производитель. Как выйти на последних - не знаю. У меня связть только с ОД.
×