Lexic777

Доброго времени суток всем!!! Уважаемые, выскажите пожалуйста свое мнение на нижеописанную ситуацию и по возможности ответьте на мои вопросы. Машина Джетта 2006 г.в., двиг. 1.6 FSI, пробег 10 тыс. км. Итак, началось с того, что при очередной поездке заметил что машина не тянет. Т.е. вроде работает равномерно, никаких признаков неисправностей, но как будто ее сзади придерживают. Разгоняется ооочень медленно и максимум до 80. При следующей поездке ситуация ухудшилась, машина стала дергаться и мощность упала еще больше. Приехали к официальному дилеру. Дальше еще смешнее, хотя на самом деле грустно!!! У нас прошел год с момента покупки и надо было сначала пройти ТО-1. Мы не стали ничего говорить про потерю мощности и сдали машину. Нам вернули и радостно заявили "Все в идеале, даже ни одной ошибки не было". Мы проверили, все без изменений и тут же отдали машину обратно, проехав вместе с мастером и показав ему что совсем все не в идеале. Диагноз был следующий дословно: "спекся катализатор. Случай гарантийный. Мы сделали срочный заказ на запчасти. Должны прийти после Рождества". Дальше было много вопросов с нашей стороны о причинах произошедшего. На этой машине мы заправляемся 90% на одной и той же заправке. Заявили что достаточно и один раз хлебнуть плохого бензина как результат не заставит себя ждать. Прокомментируйте пожалуйста. Дальше мы поставили машину и до 14 января не трогали ее до прихода запчастей (итого недели 3 минимум). Потом нам сказали приезжайте - мы привезли машину, вечером нам ее отдали с вердиктом "все сделано" и ... все тоже самое и даже хуже. Опущу все подробности ругательств и разбирательств. Смысл такой, что поменять нужно было 2 части катализатора (не знаю как он устроен, но по тому что удалось выпытать у мастеров). А заказали одну, она пришла, ее и поменяли. Никто даже не удосужился задуматься почему меняется одна, почему пробег всего 10 тыс, в чем причины... Далее заказ второй части еще 2-3 недели. Вот как это называется??? Вчера сделали заказ и теперь вот ждем... А теперь вопросы: 1. Как вы думаете в чем причина случившегося с машиной? 2. Почему если виной служит бензин (по словам официалов) случай признается гарантийным? 3. Почему такие запчасти идут таааак долго? Как может быть что на центральном складе их нет? 4. Как я могу ускорить сей процесс (как оформить срочные заказы или написать бумагу которая расшевелит официалов)? 5. Могу ли я требовать какую либо компенсацию за то, что меня повторно оставляют без машины на 3 недели? И как это сделать? Я буду рад любым советам и комментариям!!! Заранее спасибо, Леша

С катом все банально... поменяли, машинка стала работать как раньше - все хорошо. Но как обычно, на просьбу распечатать бумажки нам и отметить данные работы в сервисной книге, сказали что все у них есть в компьютере, а остальное совсем неважно... В тот раз не хотелось ругаться, а вообще крайне недоволен я таким сервисом для клиента!!! Прям одолжение мне делают

Ну на центральном складе проверили. Говорят, что нету. Поэтому приходится заказывать в Германию. Более того, после разговоров на тему подменного автомобиля, я так понял что они и по дилерам московским прозвонили, чтобы "подзанять" до прихода заказа. Ни у кого не нашлось. Вот так вот не жданно-негаданно совсем молодой автомобиль забарахлил А насчет бумажеко совершенно согласен, что все их действия должны быть зафиксированы. Но к сожалению у них много отмаз что есть в компьютере и так далее. Плюс еще эта ситуация - гарантийный или нет случай. Не очень бы мне хотелось за свой счет менять катализатор.

2 Evgen: ну то, что сделали по-раздолбайски заказав одну запчасть а про другую забыв - это факт. То что причина всему катализатор, у меня лично теперь уже вызывает сомнения. Что касается бумажек, то тут еще сложнее: пока ремонт не сделают, мне не хотят ничего давать. "Мол вы на гарантии и почему вы паритесь?!" 2 IgYa: на современных двигателях такой вариант не проходит, так как при выбрасывании катализатора надо обманывать лямбда датчики. Пока таких случаев не было, насколько я успел про это узнать.