AlexF

тоже очень интересно! или никто кроме нас письма не писал?!

может попробывать? они же немцы....... педанты!

кто сможет написать????

а в договоре у Вас прописаны пакеты опций? и на оф. сайте фольца в конфигураторе (http://www.volkswagen.ru/ru/cc.html)все равно подлокотник регулируемый с задним подстаканником.......... как это понимать?????????????? обманывают?! в конфигураторе одно, а при покупке совсем другое

ну чего комрады?! кто-нибудь депешу в Германию написал по нашей проблеме???????

.....недавно в программу продаж были внесены изменения..... с какого времени они внесены??? и покупали мы свои машины до внесения изменений в программу продаж!!!!! и во всех источниках информации (в т.ч. на оф. сайте volkswagen.ru была и есть инфа о том, что в наших машинах должны быть данные опции, как то: регулируемый подлокотник и подстаканник сзади). о чем свидетельствуют скриншоты с оф. сайта и расшифровка вина машины (выкладывал выше).

а чего тут писать то...... просто изложить суть проблемы по опциям и все. не надо как-то грамотно и заумно все расписывать, чем проще и доступнее для понимания написать, тем лучше. (просто я не юрист, и не смогу составить письмо правильное с юридической стороны). для расшифровки вина: http://vin-online.ru/ потом нажать поиск, после этого нажать полная информация. надеюсь, меня не забанят за ссылку!

нашел. интересно, они письмо на русском языке смогут прочитать???? теперь осталось на самом их сайте разобраться.

а адрес есть? напишу без проблем!!!

только что позвонил главный менеджер и проинформировал меня о том, что они так же направили запрос в Оф. представительство и будут ждать от них разъяснений. как только они получат ответ от представительства, то сразу сообщат мне о решении. ответ они должны получить в течении 10 дней.

расшифровал свой вин код, там только: 4M2 Подстаканник спереди в центр. консоли и сзади в вещевом отделении 4E2 Дистанц.отпирание багажника и крышки топл.бака скорее всего просто разблокировка по средствам ЦЗ. 6E3 Центральный передний подлокотник с вещевым отсеком

только что позвонил главному менеджеру ОД. он согласен, что подстаканник (один) сзади должен быть!!! его нет. будет выяснять это. про подлокотник (регулируемый) ответил, что его вообще нет ни в одной комплектации JETTA. обещал сегодня мне перезвонить. жду от него звонка.

будут......... просто обязаны!!!! скачай закон о защите прав потребителей и прочитай его (выкладывал выше). отлично!!! может сильно помочь в будущем.

первым делом нужно написать запрос Официальному представиетлю "Фольксваген Груп Рус" (эл. адрес выше), после получения ответа от них следует поставить в известность ОД (после получения ответа от представительства моего дилера в известность не поставили). после того, как дилер в курсе проблемы нужно пока просто ждать действий с его стороны (в разумных пределах времени), если никаких телодвижений дилр не совершает, тогда обращаться в суд по месту нахождения дилера (пункт договора о решении разногласий в судебном порядке).

m35f, я думаю, что не только у нас такие проблемы с опциями, просто не все об этом пишут и не многие хотят обращать на это внимание. чем больше автовладельцев напишет в Оф. представительство писем(несоответствие описания товара самому товару), тем больше вероятность того, что что-то сдвинется с мертвой точки и ОД будет обязан пересчитать стоимость авто или доукомплектовать его другими опциями или подарками на безвозмездной основе (за "свой" косяк (импортера)).