Питер. Аксель-Сити на Якорной

[dvv 17]

Проходил на Джетте5 все ТО до момента окончания гарантии. Один раз, на 30тыщах кажется, когда меняли свечи, долго провозились, выдали машину уже в десятом часу вечера, хоть и до 21 работали, но не выгнали и не сказали приходите завтра, сказали сами виноваты, все сделаем, и сделали.

 

Заменили по гарантии и без длительных выяснений отношений сначала первую лямбду, а уже под конец гарантии приборку, т.к. по МФА пошли полоски разной яркости.

 

На данный момент единственный дилер в питере, у которого он-лайн можно посмотреть запчасти на складе, очень удобно. Но надо точно знать код детали.

 

Друг брал у них в сентябре гольфа, обслуживанием доволен. Сам, когда выбирал нанешнюю машину, общался с менеджером ОП Бакалом Игорем, очень грамотный и приятный в общении, ответил на все вопросы, ни на один не сказал "не знаю", все показал и рассказал, ничего не утаил

 

Жаль, машину пришлось не у них брать, у них нужного цвета не было. На обслугу думаю встать у них.

 

Единственный минус - инженер по гарантии, работает только в будни и в неудобное время с 9 до 18. Но такая ситуация в большинстве салонов, только в Северо-Западе в выходные есть инженер по гарантии.

[gollberg 0]

В Северо-западе инженер мудрит и пытается отмазаться от гарантии, до последнего, пока не позвонишь на горячую линию. Не советую туда. Еще они ведут черную базу клиентом, если они тебе делают что-то по гарантии через ругань, то потом при первой же возможности пытаются содрать денег

[dvv 17]

В Северо-западе инженер мудрит и пытается отмазаться от гарантии, до последнего, пока не позвонишь на горячую линию. Не советую туда. Еще они ведут черную базу клиентом, если они тебе делают что-то по гарантии через ругань, то потом при первой же возможности пытаются содрать денег

Мне в С-З абсолютно без проблем и без ругани отрегулировали сход-развал по гарантии. Поехал туда именно из-за наличия инженера по гарантии в субботу. Общением остался доволен.

Насчет черных списков - чуть позже напишу отдельную тему, запасайтесь попкорном

[gollberg 0]

Уж мне можно точно поверить по поводу черного списка в северо-западе. есть люди, которые его видели там

[Artem83 3]

Был в Аксель сити на Якорной, делали ТО 15000 не понравилось жуть, что просил сделать не сделали +появился какой то шум от турбины

[denisx1 0]

А кто делал? И как давно?) претензии были устно озвучены или в написали в заказ наряде при приемке машины обратно?машина гарантийная? Понимаю что странно видеть от новичка такие вопросы, но хочется все же получить на них ответ, это позволит что то понять и предупредить формунчан о возможных проблемах при посещении данного дилера. Но вы можете и не отвечать если сочтете это не нужным. Спасибо!)

 

 

Тапка

[Vettox 3]

Аксель сити на Якорной - единственное место, где ко мне, как к покупателю, отнеслись по-человечески. Как оказалось, для салонов ФВ это большая редкость.

[Artem83 3]

как к покупателю относятся очень великолепно, а как делать что по гарантии особо не торопятся, устранили дребезг двери только после жалобы, после ТО проявился посторонний шум в двигателе, не устранили, второй раз ехать в салон для устранения что то не хочется. Сегодня открыл капот пол двигателя в масле это после ремонта в Аксель Сити

Изменено 4 февраля 2013 пользователем Artem83

[denisx1 0]

Когда и кто делал? Желательно скан заказ наряда. Жалобу подавали?

 

 

Тапка

[Artem83 3]

Мастер приемщик Журавлев Дмитрий. заказ наряд не выдали, сегодня поеду в другой сервис послушаю что они скажут, потом буду решать вопрос по поводу жалобы