Гарантия DSG7

[Levitan 8]

гон!!! вот переписка моя с servicedesk@volkswagen.ru, очень помогло:

 

 

После этого позвонили с ОД и записали на онлайн-диагностику. 

Огромное спасибо. Очень полезно. Кстати, я за обновление ПО не платил. Только диагностика+технологическая мойка итого 1225р

[frox 20]

@Levitan,а что у вас мойка платная? 

[frox 20]

наверно мойка 1000, а диагностика 225

[frox 20]

да у нас тоже бесплатная, да и темболее за что там платить.

Ткнул в сервис наобум - дженсер, к примеру: http://www.genser.ru/ru/autocentres/?id4=25

 

бесплатная техническая мойка

Интересно что значит эта фраза на фото по ссылки "Сервис - это подарок"

[Levitan 8]

@Levitan,а что у вас мойка платная? 

На самом деле она завуалирована под расходные материалы связанные с обслуживанием авто, например тряпки, перчатки и т.д. и т.п. Вобщем эта услуга стоит 200р.

[Levitan 8]

@Levitan, frox тебе и пишет, что за диагностику не нужно платить деньги. И не важно, первая она или вторая. Ну а за мойку - это вообще нонсенс...

Кто этот чудо дилер?

Сейчас под рукой нет документа, чтобы глянуть как именно называется услуга включающая мойку авто. Ну, а насчёт дилера сообщу позже.

[Levitan 8]

frox, подскажи пожалуйста, а что значит онлайн-диагностика?

[frox 20]

frox, подскажи пожалуйста, а что значит онлайн-диагностика?

смысл такой, после обращения на горячую линию ФГР, твою проблему курируют они, т.е. они высылали регламент по диагностике моему ОД, мой ОД выполнил всё и отправил все результаты в ФГР. После двух часового ожидания ФГР дал указания по замене сцепления.

как-то так!

[Levitan 8]

Спасибо еще раз. Обязательно отпишусь, как будет у меня проходить решение проблемы.

[Levitan 8]

Приехал прокатились с мастером. Я в качестве пассажира. Кое-что из рывков удалось заметить. Далее схема опять таже:

если стоит самое последнее ПО то в этом случае будет решаться вопрос о замене сцепления. Машину оставил на сервисе для установления стоит ли у меня последнее ПО. Через часа два позвонили сказали, что необходимо менять сцепление. Говорю меняйте. Итог: сцепление поменяли. Поехал домой. По пути проверил работоспособность всех систем: стеклоподьемники, климат, и т. д. Не работает: не проигрываются компакт диски, не включается AUX и соответственно нет звука. Радио работает. Завтра буду опять разбираться с официалами. Всем форумчанам и тем кто добился для нас пятилетней гарантии спасибо!