Zhukov 1 Жалоба Опубликовано: 3 декабря 2011 Депешу в Германию обязательно надо писать, если и там отмажутся, тогда VW окончательно упадет в глазах его покупателей, ибо это уже явный перебор будет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
fork 272 Жалоба Опубликовано: 3 декабря 2011 Капец. А у меня в договоре написано а/м VW Jetta 1.4 VIN: Q00001 И все! Так что жду машину с VIN Q00001 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
loed 126 Жалоба Опубликовано: 3 декабря 2011 в договоре не написано что колеса круглые, так что можно и с квадратными продавать? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
AlexF 0 Жалоба Опубликовано: 5 декабря 2011 ну чего комрады?! кто-нибудь депешу в Германию написал по нашей проблеме??????? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
m35f 0 Жалоба Опубликовано: 6 декабря 2011 вот что мне ответили по поводу вопроса про не регулируемый подлокотник и не хромированные дефлекторы воздуховодов: .... В первую очередь благодарим Вас за обращение в наш адрес и за выбор автомобиля марки Volkswagen. В ответ на Ваш запрос от 02.12.2011 года сообщаем, что во всех автомобилях марки Volkswagen устанавливается не регулируемый подлокотник. В связи с этим, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент нашими сотрудниками ведется работа по внесению корректировок в информацию на официальном сайте Компании www.volkswagen.ru. Так же просим Вашего понимания, что информация на официальном сайте не является публичной офертой, поэтому рекомендуем Вам для получения более подробной консультации по комплектации обратиться непосредственно к продавцу Вашего автомобиля. Искренне надеемся на Ваше понимание. С уважением. Клиентская служба ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
AlexF 0 Жалоба Опубликовано: 6 декабря 2011 (изменено) вот что мне ответили по поводу вопроса про не регулируемый подлокотник и не хромированные дефлекторы воздуховодов: .... В первую очередь благодарим Вас за обращение в наш адрес и за выбор автомобиля марки Volkswagen. В ответ на Ваш запрос от 02.12.2011 года сообщаем, что во всех автомобилях марки Volkswagen устанавливается не регулируемый подлокотник. В связи с этим, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент нашими сотрудниками ведется работа по внесению корректировок в информацию на официальном сайте Компании www.volkswagen.ru. Так же просим Вашего понимания, что информация на официальном сайте не является публичной офертой, поэтому рекомендуем Вам для получения более подробной консультации по комплектации обратиться непосредственно к продавцу Вашего автомобиля. Искренне надеемся на Ваше понимание. С уважением. Клиентская служба ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" а в договоре у Вас прописаны пакеты опций? и на оф. сайте фольца в конфигураторе (http://www.volkswagen.ru/ru/cc.html)все равно подлокотник регулируемый с задним подстаканником.......... как это понимать?????????????? обманывают?! в конфигураторе одно, а при покупке совсем другое Изменено 6 декабря 2011 пользователем AlexF Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
m35f 0 Жалоба Опубликовано: 6 декабря 2011 а в договоре у Вас прописаны пакеты опций? и на оф. сайте фольца в конфигураторе (http://www.volkswagen.ru/ru/cc.html)все равно подлокотник регулируемый с задним подстаканником.......... как это понимать?????????????? обманывают?! в конфигураторе одно, а при покупке совсем другое прописаны только названия пакетов, но не расписан их состав. но я ждать не стал и сразу написал ответ и менеджеру, который мне отвечал и в копию servicedesk на всякий случай поставил: ..... Выбор автомобиля производился на основании данных, представленных не только на официальном сайте, но и в программе продаж, представленной мне в автосалоне, являющимся официальным дилером Фольксваген. В итоге получается, что я выбрал автомобиль Вашей марки, основываясь на недостоверной информации, которую Вы официально предоставляли покупателям. Я искренне надеюсь, что Вы сможете предложить решение в сложившейся ситуации..... тут по-моему явно - обман покупателей Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Zhukov 1 Жалоба Опубликовано: 6 декабря 2011 А тем кто заказывал и не видел машину в живую до премьеры, ведь диллеры ее тоже не видели за месяц до показа их полюбому надули получается т.к. эти основывались только на том что написано или сказано менеджерами, а оказалось совсем по другому. Сложно как-то получилось. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
loed 126 Жалоба Опубликовано: 6 декабря 2011 Мне сегодня звонили, я так понял с москвы номер на 499 начинается - мужик сказал что в комплектации комфорт нет этих опций!!!! я говорю у Вас в конфигураторе есть! он мне то что на сайте написано это типа фигня! Вобщем мораль такая, типа если докажете нам что Вам это обещали тогда др вопрос, а пока досвидос! Я ему ответил ну ок, и честно не ожидал от такой серьезной компании как фф и зная немецкую пунктуальность этого косяка.... Я бы как то понял если сказали да, извините немного не верная инфа была изначально... А тут чисто совковый подход будто от компании которая заврта закроется... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
m35f 0 Жалоба Опубликовано: 6 декабря 2011 пичально......... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
