Marcus Gray 2 Жалоба Опубликовано: 20 ноября 2008 Саш, всё зависит от страховой еще. Вот у меня спецы сразу сами написали - проверить скрытые дефекты. При дефектовки их обнаружил кузовной, согласовали со страховой, всё сделали. Но в целом да, ты прав - нужно им всю голову просверлить и постоянно кричать о скрытых дефектах. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Jettochkin 8 Жалоба Опубликовано: 20 ноября 2008 Клубни! про скрытые дефекты было указанно в Направлении на ремонт! то есть тут себя прикрыл (комиссар - сам внес) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
oleg3110_78 416 Жалоба Опубликовано: 20 ноября 2008 Значит пиши письменную заяву в ОД, требую устранить скрытые дефекты в соответствии с направлением. И пусть они тебе попробуют письменно ответить что пошел ты......, а мы на это посмотрим. КОроче переводи все треп с ОДшникамив официальную плоскость Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Jettochkin 8 Жалоба Опубликовано: 20 ноября 2008 Как понимаю - ОД не выгодны работы по ДТП - так как страховая переводит их аппетиты в плоскость адекватных? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Jettochkin 8 Жалоба Опубликовано: 20 ноября 2008 Решил отписаться в СТО с копией в СК Добрый день! Просьба прокомментировать сложившуюся ситуацию: 12 ноября 2008 года автомобиль VW Jetta VIN: WVWZZZ1----- был принят заказ-нарядом №------(сервисным центром компании Авто Ганза) по Направлению страховой компании Ренессанс Страхование за номером ------ После дефектовки и согласования работ были приняты, со слов кузовного цеха, следующие работы: - замена бампера - замена крыла - ремонт двери - ремонт бокового зеркала с повторителем - замена литого диска Torronto На вопрос по сход-развалу было заявлено, что данная процедура может быть осуществлена за счет клиента и стоит 4500р. Так как после удара (вследствие удара) появилась проблема с сход-развалом и это является скрытым дефектом (о наличии которых, скрытых дефектов, в направлении от СК упомянуто) – то логично проведение работ в рамках страхового случая Процесс дефектовки должен включать не только внешний осмотр автомобиля но и проверка всех узлов, теоретически пострадавших в результате ДТП. В результате проведенной дефектовки данный анализ не коснулся вопроса скрытых дефектов и встает вопрос: каким образом СТО компании видит развитие ситуации? Автомобиль приобретался с целью эксплуатации, а не максимального возможного времени простаивания в сервисных центрах, просьба учесть это при организации процесса решения данного вопроса В случаи необходимости может быть (по указанным адресам заинтересованных лиц) направлено официальное письмо с просьбой устранить скрытые дефекты по факту произошедшего ДТП ваши мысли о такой идеи? еще не отправлял Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
oleg3110_78 416 Жалоба Опубликовано: 20 ноября 2008 В первой строке процитируй фразу про скрытые дефекты (та которая в направлении от СК) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Jettochkin 8 Жалоба Опубликовано: 20 ноября 2008 В первой строке процитируй фразу про скрытые дефекты (та которая в направлении от СК) направление у ОД осталось.... то есть на руках его у меня нет но "возможны скрытые дефекты" - там точно есть Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Jettochkin 8 Жалоба Опубликовано: 20 ноября 2008 думаю попробовать с СК получить копию Направления.... не говоря о проблемах.. а после получения - заправить им всем письмо... update: Позвонил сначала с СК - сказали что они не могут выдать мне копию Направления на ремонт и посоветовали обратиться в СТО ОД.. Обращение в СТО ОД - после попыток отказать в высылке документа по факсу ("мы вам продиктуем", "мы вам скажем что интересует") - согласились отправить.. записали номер и.. пропали если завтра к обеду не вышлют - буду еще раз звонить просить сразу отправить Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
МихалычЪ 66 Жалоба Опубликовано: 26 ноября 2008 Какие новости с Авто ганзы? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Jettochkin 8 Жалоба Опубликовано: 26 ноября 2008 новостей пока 0, VAG DE еще не зарегил обращение, VAG RUS только днем - ждем наверное пятницу.. когда проснуться... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах